Корпоративний сайт вашого бізнесу більше не розкіш, а потреба. Але факт, що ви інвестували у веб-сайт, не означає, що він ефективний у продажах. Хоча може знайтися безліч причин, через які ваш корпоративний сайт неефективний, ось 10 найпоширеніших пояснень його збоїв.
1. Він не оптимізований для мобільних пристроїв.
Це не сюрприз для більшості з нас, але використання мобільних пристроїв та планшетів перевищило використання настільних комп’ютерів. У міру того, як мобільна революція продовжує розвиватися в усьому світі, ця тенденція до «цифрових технологій на ходу» збережеться. Іншими словами, споживання Інтернету переміщує настільні комп’ютери на територію портативних пристроїв. Це означає, що корпоративний сайт компанії необхідно оптимізувати для мобільних користувачів.
На жаль, як і раніше, існує безліч сайтів, не оптимізованих для мобільних пристроїв. Це просто погано для бізнесу, тому що може призвести до штрафів з боку Google, знизити частоту звернень та завдати незручностей вашим клієнтам.
Щоб переконатися в готовності корпоративного сайту для мобільних користувачів, переконайтеся, що ви використовуєте адаптивний дизайн, ви маєте великі кнопки і виявите належну обачність при A/B-тестуванні. Зберігайте просту верстку та знову протестуйте його за допомогою таких інструментів, як пошук Google та консоль Mobile Friendly Test.
2. Занадто багато жаргону.
Ясно, що ви експерт у своїй галузі і хочете продемонструвати свої знання та авторитет. Але якщо ви не спілкуєтеся безпосередньо з іншими галузевими експертами, ваш середній клієнт не зрозуміє технічної мови або галузевого жаргону, який ви використовуєте для опису свого бізнесу на своєму корпоративному сайті.
Уникайте жаргону і використовуйте просту та зрозумілу мову, зрозумілу вашим клієнтам.
3. Нестача контенту
Клієнти звертаються до вашого корпоративного сайту для вирішення своїх проблем і чекають на вашу участь. Ось чому ваш сайт повинен містити свіжий і цінний контент, що відповідає реальним питанням.
Пам’ятайте – це не означає, що вони шукають саме вашу компанію. Наприклад, наш блог містить корисну інформацію для фрілансерів та власників малого бізнесу. Якщо людина шукає поради щодо виставлення рахунків та обробки платежів, вона також може зайти на наш корпоративний сайт, адже це той тип контенту, який ми виробляємо.
Коротше кажучи, заведіть блог та продовжуйте писати хороший контент. Це також допоможе підвищити ваші зусилля з SEO та контент-маркетингу.
4. Приховує важливу інформацію.
Крім пошуку інформації, яка зробить їхнє життя кращим, якщо клієнти шукають ваш конкретний бізнес, вони хочуть легко знайти таку інформацію, як:
– Адреса вашого бізнесу.
– Контактна інформація.
– плагіни соціальних мереж.
– Години роботи, ціни та сторінка «про нас».
Ви будете здивовані, дізнавшись, як багато компаній досі не розміщують цю інформацію на своїх корпоративних сайтах. І, якщо ви схожі на нас, ви, можливо, схильні уникати таких видів бізнесу через безпеку чи правові міркування.
5. Надто повільно завантажується
Клієнти очікують, що корпоративний сайт завантажиться швидко. Фактично, 47 відсотків споживачів очікують, що веб-сайт завантажиться лише за 2 секунди або менше. Про це важливо пам’ятати, адже 79 відсотків покупців, яким не подобається сайт, з меншою ймовірністю будь-коли повернуться або здійснять покупку знову.
Ви можете перевірити швидкість свого корпоративного сайту за допомогою таких інструментів як Pingdom і GTmetrix. Дані інструменти також надають інформацію та поради щодо того, як прискорити роботу сайту.
6. Немає чітких закликів до дії.
Не залишайте відвідувачів у невіданні, змушуючи їх гадати, що ви хочете, щоб вони робили далі на вашому сайті. Отже, дайте їм чіткі інструкції, створивши кнопку заклику до дії або текст із гіперпосиланням, який буде вгорі та по центру.
HubSpot має 31 приклад заклику до дії, які ви повинні переглянути, якщо вам потрібне натхнення. Наприклад, у Dropbox є синя кнопка із закликом до дії «Зареєструйтесь безкоштовно», яка виділяється на решті сторінки.
Пам’ятайте, що без цих кнопок ваші потенційні клієнти не використовуватимуть запропоновані вами послуги чи ресурси. Коли це станеться, ви не отримаєте таких важливих конверсій.
7. Сайт застарів.
Веб-сторінки з актуальним дизайном створюють довіру. Це не означає, що вам потрібно оновлювати свій корпоративний сайт щомісяця. Але якщо з того часу, як ви серйозно змінили дизайн веб-сайту минули роки, настав час створити щось сучасніше. Останнє, що вам потрібно – це мати сайт, схожий на сторінку Geocities кінця 90-х років.
8. Дратує та захаращений.
Хочете вірте, хочете ні, але є компанії, які наполягають на автоматичному відтворенні веб-сайтів з музикою або відео на вході. Гірше того, ці корпоративны сайти також сповнені банерної реклами, яскравих кольорів та яскравого тексту. Ці сайти просто дратують і зрештою уповільнюють роботу сторінки, оскільки вона надто захаращена.
Отже, скільки людей колись знову зайдуть на цей сайт в офісі чи десь ще?
Майте на увазі, що значна частина відвідувачів переглядає ваш корпоративний сайт із мобільних пристроїв. Це означає, що ваш сайт має бути чистим та організованим. Зведіть інформацію до мінімуму та використовуйте підзаголовки, марковані списки та графічні елементи, щоб відвідувачі могли засвоїти цю інформацію невеликими фрагментами.
9. Кошик або платіжна платформа несправні.
Якщо ви покладаєтеся на сторонній платіжний шлюз або кошик покупок, ви повинні часто перевіряти, чи все працює правильно. Ви не зможете здійснити продаж або отримати платіж, якщо ваш кошик чи платіжна система зависне.
10. Ви не надсилаєте користувачів на внутрішні сторінки.
Багато компаній спрямовують весь свій трафік на головну сторінку свого корпоративного сайту, а не на релевантні посилання, якими їх клієнти дійсно хочуть перейти. Це може бути пов’язано з тим, що службові сторінки є другорядними під час створення веб-сайту. Але справа в тому, що головна сторінка не така важлива для загального веб-трафіку і загального дизайну.
Натомість почніть створювати конкретні цільові сторінки для різних типів потенційних клієнтів, з якими ви стикаєтеся, і для того, де вони знаходяться у продажі.