Малому бізнесу більше нема чим виправдовувати неякісний дизайн сайту-візитки. Незалежно від масштабу, бізнесу необхідний надійний та зручний сайт для ваших клієнтів. І хоча ваш сайт-візитка може бути простим, він має бути ефективним. Цей чинник багато в чому залежить від його дизайну.
На щастя, ми (в основному) відмовилися від помилки, ніби робота веб-дизайнера полягає лише в тому, щоб просто зробити сайт красивим. Веб-дизайнери, безперечно, відповідальні за підтримку естетики будь-якого бренду. Але найкращі дизайнери знають, що важливіше – створити дизайн сайту-візитки, що поєднує потреби користувача з цілями бізнесу.
Занадто часто компаніям не вдається ефективно збалансувати ці цілі. Красивий і чистий веб-сайт, який подобається відвідувачам, може не робити конверсій. Це підійде бізнесу, який потребує потенційних клієнтів. Так само як і простий дизайн сайту-візитки, з пріоритетом лише на швидкі продажі, може не задовольнити цікавого та свідомого клієнта. Щоб веб-сайт служив важливим інструментом як для бізнесу, так і для покупця, дизайнер повинен з самого початку слідувати цілеспрямованим шляхом.
Отже, ось чотири прості правила, які допоможуть правильно розпочати роботу:
1. Розкажіть про тонкощі вашого бізнесу.
Дизайн сайту-візитки вимагає повного розуміння роботи та структури бізнесу. Дизайнер може легко упустити цю необхідність і зосередитися виключно на кількості та якості візуальних елементів. Якість та цілі дизайну, в результаті, постраждають.
Це особливо актуально для компаній B2B, які пропонують складні продукти та послуги різним цільовим аудиторіям. Дизайнер не може створити дійсно ефективний дизайн сайту-візитки, без детальної інформації про роботу бізнесу, його пропозиції та комунікації.
Структуру, стратегії та цілі дизайну визначають:
- профіль цільової аудиторії
- послуги та товари
- модель комунікацій
- працівники компанії
2. Визначте цілі.
Поставте просте, але важливе питання: яка мета вашого веб-сайту? Підказка: недостатньо розробити новий дизайн сайту-візитки або змінити його лише тому, що це роблять усі інші. Вам необхідно визначити цілі, яких він досягатиме.
Жоден проект не є універсальним. І навіть у дуже схожих компаній можуть бути різні вимоги до своїх сайтів. Що вплине на дизайн сайту в аспектах цілей сайту? Багатьом компаніям потрібна конверсія та нові потенційні клієнти. Інші можуть надавати пріоритет інформування своєї аудиторії, а не лідогенерації. Деяким просто потрібний привабливий дизайн сайту-візитки – засіб, чим зацікавити клієнтів та продемонструвати бренд. Якими б не були ці цілі, вони мають спрямовувати кожне дизайнерське рішення аж до найдрібніших вбудованих елементів сайту.
Ці цілі мають бути чіткими та вимірними, пов’язаними із завданнями бізнесу. І хоча на веб-сайті їх може бути будь-яка кількість, важливо, щоб вони не суперечили один одному. В іншому випадку нічого не вийде.
3. Складіть карту шляху користувача.
Тепер, коли цілі та орієнтири визначені, поставте себе на місце користувачів вашого сайту. Звідки вони беруться – з пошуку Google, реклами з оплатою за клік, маркетингової кампанії? І які ключові слова привертатимуть їхню увагу та мотивуватимуть перехід?
І тоді, коли вони потрапляють на сайт, що ми хочемо їм сказати? Що ми хочемо від них? Якщо ваша цільова аудиторія складається з декількох сегментів, то у кожного профілю може бути свій шлях користувача.
Наприклад, бізнес у сфері охорони здоров’я може обслуговувати:
- потенційні пацієнти, які шукають конкретну практику чи спеціальну область,
- фахівців охорони здоров’я, які використовують сайт щодня для своєї роботи,
- претенденти, які хочуть вивчити можливості роботи в організації,
- інвестори, яким потрібний доступ до останніх документів фінансової звітності компанії.
Дизайнери та фахівці з контенту повинні розуміти різні мотиви різних цільових профілів веб-сайту.
4. Розставляйте пріоритети та спрощуйте.
Гарний дизайн сайту-візитки це гарний UX, а значить – спрощення у бік усунення зайвого контенту. Наука про поведінку показує, що легше направити користувачів, коли їм доводиться приймати менше рішень. Наприклад, якщо ви хочете, щоб ваш клієнт завантажив технічний документ, не захаращуйте сторінку іншими опціями або закликами до дії. Обмежте кількість елементів у навігаційному меню та верстці сторінок. Не заплутайте заклики до дій, які бажаєте донести.
Виділіть заклики до дії на сторінці. Незалежно від того, чи контрастує CTA з іншими елементами дизайну, використовуєте ієрархію контенту чи інші стратегії. Це гарний дизайн сайту-візитки, здатний спричинити конкретну реакцію.
Які можуть бути реакції залежить від ваших раніше поставлених цілей. На одному веб-сайті може бути виділена панель пошуку, щоб відвідувачі могли швидко знайти щось. Інші можуть позбавити цю функцію пріоритету, щоб користувачі могли органічно досліджувати контент. Якщо ви хочете, щоб клієнти заповнювали форму, виділіть її кольором, що виділяється у вашій палітрі, та зменшіть кількість конкуруючих елементів. Усі ці методи ефективні, якщо вони цілеспрямовані.
Дотримуйтесь цих чотирьох простих принципів цільового дизайну і користувачі пройдуть по певному шляху. Він буде настільки плавним, що вони навіть не зрозуміють, що досягли поставленої вами мети. Незалежно від того, чи означає це перетворення їх на потенційних клієнтів, знайте свою кінцеву мету і дозвольте їй керувати всім, що ви робите.