Лендінг-пейдж, який є одним з основних інструментів інтернет-маркетингу, є інтерактивним рекламним інструментом. Цільова сторінка збирає трафік з рекламних оголошень, з метою конвертування відвідувача в покупця. Замовити лендінг можна для маркетингової та рекламної кампанії. Розглянемо основні завдання цільових сторінок, їх типи та фактори, які впливають на ефективність.
Чим лендінг-пейдж відрізняється від звичайної сторінки
При створенні посадкової сторінки, яка є ключовим інструментом інтернет-маркетингу, можна вибрати як односторінковий сайт, так і частину звичайного сайту. Проте, необхідно враховувати, що дизайн та структура лендингу відрізняються від типового шаблону звичайних сторінок сайту.
Основні блоки лендингу призначені для того, щоб показати вашу торгову пропозицію, відповісти на можливі запитання відвідувача, впоратися з його сумнівами та запереченнями та підштовхнути його до цільової дії. Це може бути відправка заявки, реєстрація на сайті, підписка на розсилку тощо. Продумана структура та простота лендингу роблять його ефективним інструментом продажу. У порівнянні зі звичайною сторінкою сайту, на посадковій сторінці немає нічого непотрібного та другорядного, і ніщо не повинно відволікати потенційного клієнта від його мети.
Лендінг є точкою входу в конверсійний ланцюжок, який проводить клієнта від точки входу до укладання угоди. Структура цього ланцюжка визначає тип та структуру посадкової сторінки. У деяких випадках все відбувається на самій сторінці, у інших – це перша ланка конверсійної послідовності. Тип лендингу визначається завданнями, які потрібно вирішити. Основні типи лендингів можуть відрізнятися за завданнями та структурою, і кожен з них може використовуватися для досягнення певної мети.
Типи та цілі посадкових сторінок
Лід-генератор
Ця технологія лідогенерації призначена для ефективного збору та аналізу інформації про потенційних клієнтів. Як правило, на посадковій сторінці розміщена спеціальна форма, яку потенційний клієнт повинен заповнити, вказавши своє ПІБ, номер телефону, електронну адресу та інші важливі дані. Це дозволяє зібрати необхідну інформацію про потенційних клієнтів та використати її для подальшого маркетингу, аналізу та розвитку бізнесу. Компанії можуть замовити лендінг з лідогенерацією для забезпечення потоку нових клієнтів та підвищення ефективності свого бізнесу.
«Наскрізний» лендінг
Для ефективного продавання товарів чи послуг, використовуючи вбудовану форму збору даних потенційних клієнтів. Головною метою лендінгу є переконати відвідувача перейти на сторінку замовлення, представивши всі переваги вашого продукту чи послуги. Кожна окрема цільова аудиторія має свої вимоги до товару (ціна, характеристики користувача, суб’єктивна цінність продукту), тому можна створювати «наскрізні» лендинги для кожного сегмента цільової аудиторії. Отже, створення лендінгу – це дуже важливий етап в просуванні бізнесу в Інтернеті, який допоможе збільшити кількість замовлень і покращити фінансові показники компанії.
«Продаюча сторінка»
Це, фактично, односторінковий інтернет-магазин, який надає детальну інформацію про товар чи послугу, відгуки, гарантії та форму замовлення. Як правило, відвідувач здійснює покупку прямо на цій сторінці або переходить на сторінку з формою оплати. У порівнянні з іншими типами сторінок, такі цільові сторінки мають більший обсяг, оскільки для прийняття рішення про миттєву покупку відвідувач потребує більше інформації.
Стиснута сторінка
Її використовують для для передплат на товари чи послуги. В порівнянні з іншими видами лендінгів, використовуваними для миттєвих покупок, стандартні блоки на цій сторінці можуть бути пропущені, оскільки не потрібно вказувати багато даних. Головна мета – сформулювати пропозицію, надати коротку інформацію із підпискою формою, що містить лише одне поле та кнопку підтвердження.
Рекламна («яскрава») сторінка
Рекламна сторінка (splash page) має на меті передати інформацію про товар, складність її створення полягає в тому, що потрібно зосередитись на продукті, а не на дії, яку потрібно зробити. Таким чином, основна мета полягає в знайомстві відвідувача з товаром. Звісно, це не означає, що сторінка не може мати другорядних цілей, таких як підписка на розсилку або замовлення товару.
Таким чином, перелік цільових сторінок не є вичерпним, оскільки маркетинг постійно розвивається, а нові завдання та цілі потребують зміни вимог до сторінок, на які ведуть потенційні клієнти.
Що визначає конверсії
Джерела вхідного трафіку
Для досягнення високої конверсії відвідувачів до покупців необхідно правильно обрати джерело вхідного трафіку. Це може бути будь-який канал, включаючи контекстну та банерну рекламу, мас-медіа, SEO, поштові розсилки, соцмережі і навіть спам. Вибір правильного каналу важливий, адже кожен з них має свої особливості. Маркетолог та власник бізнесу повинні розуміти, який канал забезпечує найбільш вигідний трафік.
Також важливо вивчити потенційну аудиторію, щоб зрозуміти, яку мову використовувати. Наприклад, домогосподарки не оцінять, якщо до них звертаються мовою менеджерів, а дорослі чоловіки не будуть цікавитися панібратством та молодіжним жаргоном.
Вигода для відвідувача
Якщо продукт не є цінним для потенційного споживача, то конверсія буде низькою – це звучить банально, але дуже важливо. Основними чинниками, що впливають на це, є якість продукту та його презентація, до якої залучений маркетолог. Враховуючи потреби, бажання та страхи цільової аудиторії, потрібно створювати унікальну пропозицію, яка буде цінною для клієнта. Після цього можна розробляти візуальну презентацію та визначати джерела трафіку для максимальної ефективності.
Швидкість
Для того, щоб лендінг був успішним, він повинен бути доступним для цільової аудиторії. Якщо відвідувач не може очікувати завантаження сторінки, то наскільки корисним може бути перехід на неї? Згідно з різними дослідженнями, до 40% відвідувачів закривають сторінку, якщо її завантаження займає більше 2-х секунд. У випадку цільової аудиторії, це може призвести до величезних втрат прибутку. Тому технічна оптимізація лендінгу є надзвичайно важливою для досягнення високих конверсій. Оптимізований код, швидкий хостинг та технічні вдосконалення, які покращують завантаження сайту, є необхідні.
Кросплатформеність
Більше 60% всього трафіку сьогодні генерується з мобільних пристроїв, тож сайт повинен бути зручним та привабливим на екранах як смартфонів, так і комп’ютерів.
Це означає, що всі члени команди, від дизайнера до програміста, повинні працювати разом. Якщо важливий контент, який повинен продаватись, не доступний, а форма замовлення не працює через апаратно-програмну несумісність, то це призведе до втрати прибутку.
Тексти що продають
Посадкова сторінка потребує особливого текстового контенту, який не може бути поверховим або загальним. Такий текст має містити не тільки переконливі факти, але й звертатися до психології та завдань потенційного клієнта. Метою тексту є натиснути на всі приховані кнопки у сприйнятті та розумінні потенційного клієнта та переконати його здійснити бажану дію.
Згідно з дослідженнями NN-Group, більшість користувачів Інтернету сканують текст з метою пошуку ключових слів та фактів, а не читають його. Тому порожні слова, узагальнення та перебільшення можуть значно знизити цінність вашої торгової пропозиції. У тексті посадкової сторінки потрібно уникати загальних слів і фраз, таких як «ми найкращі» і замість цього використовувати переконливі факти та заперечення. Це допоможе зробити вашу торгову пропозицію більш привабливою для потенційних клієнтів.
Якісний дизайн
Від поганої візуальної реалізації торгової пропозиції лише відлякується відвідувач. Недбало складені фото товару, невдало підібрані кольори, та недбало складена верстка неодмінно свідчать про недбалість та безвідповідальність у створенні сторінки. Такі недоліки вказують на те, що на бізнес навіть не звернули уваги, а це несприятливо впливає на імідж компанії.
Ще один недолік слабкої посадкової сторінки полягає в її безособливості та шаблонності. Фотографії з фотостоків, типові бейджі та кнопки, а також нудна типографіка – все це створює враження того, що сторінка неоригінальна та не привертає увагу. Багато людей, які користуються інтернетом, стали «сліпими» на рекламні банери, адже вони часто є шаблонними та невиразними. Для успішної торгівлі необхідно інвестувати в яскравий та привабливий дизайн, щоб виділитись серед конкурентів та привернути увагу потенційних клієнтів.
Як створити ефективний лендінг
Якщо ви прагнете досягти успіху у своїй рекламній кампанії, то замовлення професійного лендінгу у веб-студії є найкращим виходом. Хоча можна скористатися конструктором або шаблоном, проте такий сайт не гарантує високої конверсії, яка є основою успішної кампанії.
Тестуйте! Необхідно проводити спліт-тести, щоб вибрати найкращий варіант. Експериментуючи з текстом, дизайном та іншими деталями, можна підвищити конверсію. За даними агентства Wingify, тести кнопок із закликом до дії, заголовків, верстки та тексти мають найбільший вплив на конверсію.
Успіх рекламної кампанії також залежить від аналізу потреб клієнтів та розуміння умов, необхідних для прийняття рішення про купівлю. Таким чином, важливо продумати не тільки посадкову сторінку, але й подальшу обробку ліда. Якщо не продумати подальші події на початку, конверсія може так і не стати продажем через відсутність продуманої постконверсійної обробки.